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【调查】睢宁县社保经办服务满意度线上调查问卷

本调查起止日期为2024-11-26 00:00——2024-12-26 00:00

    为进一步加强睢宁县社会保险经办服务建设,不断提升服务质量与办事效率,深入了解群众所需,睢宁县社保中心现向群众开展社保经办服务满意度调查工作。本次调查时间为2024年11月26日至2024年12月26日,感谢您的支持与参与。

  • *Q1

    您的性别是?

  • *Q2

    您的年龄是

    • 24岁以下

    • 24-35

    • 36-45

    • 46-60 

    • 60岁以上

  • *Q3

    您参加工作时间是?

    • 一至

    • 五至十年

    • 十年以上

    • 未参加工作

  • *Q4

    您觉得有必要购买社会保险吗

    • 有必要

    • 无必要

    • 无所谓

  • *Q5

    您属于下列哪种情形人员?

    • 个人参保

    • 单位参保

    • 从未参保

    • 已退休

  • *Q6

    请问您知道可以办理哪些社保业务?多选题

    • 社会保险参保登记

    • 养老、工伤保险待遇申请

    • 社保关系转移

    • 城乡居民养老保险参保登记

    • 基本养老保险权益记录单查询、打印

    • 其他业务

  • *Q7

    请问您办理社保业务的频率?

    • 经常(每季度或每月)

    • 偶尔(一年一次左右)

    • 很少几乎没有(几年一次)

  • *Q8

    请问您平时主要通过什么途径办理社保业务? 多选题

    • 睢宁县社保经办机构服务大厅窗口(现场办)

    • 街道(镇)便民服务中心服务窗口(现场办)

    • 社保就近办金融网点(现场办)

    • 江苏省人社网办大厅、江苏智慧人社APP、支付宝和微信小程序等网办平台(网上办)

    • 其他方式

  • *Q9

    bet36体育在线-【体育娱乐】@:社保经办服务您最关注的是哪些方面? 多选题

    • 工作人员的服务态度

    • 工作人员的办事效率

    • 工作人员的专业能力

    • 服务窗口的办理环境

    • 线上业务办理的便捷性

  • *Q10

    您对睢宁县社会保险经办服务总体评价如何?

    • 非常满意

    • 满意

    • 基本满意

    • 不满意

  • *Q11

    请问您对社保经办机构配套设施有哪些需求? 多选题

    • 环境卫生干净整洁

    • 自助设备正常使用

    • 等候区有座椅、签字笔、社保宣传折页展架

    • 老年人有专属座位、老花镜、绿色通道等适老服务

    • 配备残疾人通道、无障碍设施、残疾人绿色通道等助残服务

  • *Q12

    您一般通过哪些方式了解社保政策? 多选题

    • 社保经办窗口

    • 江苏智慧人社”APP

    • 睢宁人社局微信公众号

    • 电话12333

    • 其他方式

  • *Q13

    遇到社保问题,您通常选择哪种方式反馈问题? 多选题

    • 拨打12333电话热线

    • 拨打社保业务部门电话0516-88380937

    • 社保窗口现场反馈

    • 睢宁人社局微信公众号

    • 其他方式

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